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上海消费者投诉索爱手机维修太麻烦

时间:2018-09-30 19:39:19| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

上海消费者投诉索爱维修太麻烦

刚买了一天的新就出现质量问题,原本就够胸闷的消费者徐小姐却没有料到的是,更离奇的故事还在后面这维修上。

维修站竟一天一变

今年8月15日,徐小姐在沪上一家电大卖场购买了一部索爱品牌的,可刚刚才使用几天,新就发生了故障:无论拨打还是接听,屏幕就会不停地跳动,像波浪一样。

在经销商的推荐下,8月22日,也就是购买此部后的第7天,徐小姐来到位于共康路上的索爱维修站,为产品报修。不过,当时维修站的工作人员却告诉她,出现的故障可能是由于软件问题导致不能正常使用,本身没有质量问题,所以无须对进行检测。

听了维修站的说法,徐小姐只能取回。可是,故障并没有解决,再度使用之后,的屏幕还是时不时出现跳动。于是,8月23日,她第二次来到了维修站。但这次离奇的是,仅相隔一天,维修站却变了一个说法,不再坚称不是质量问题,反而要求消费者留机检测。

几天之后,徐小姐收到了维修站的检测结果听筒上出现性能故障。但当她为此要求退机时,维修站竟然表示,8月23日是购买后的第8天

上海消费者投诉索爱手机维修太麻烦

,超过了7天包退期限,不能退机,只能换机。明明是维修站自己拖延了维修时间,怎么能不让我退机呢?这明显不公平,万般无奈的消费者随即向12365中心投诉。

7天三包应该怎么算

12365的工作人员